安吉尔：以用户为中心锻造品质国货，提供美好净饮水生活方式

日前，在2024年国际消费者权益日即将到来之际，中国消费者协会公布了消费者权益日主题：激发消费活力。但在大众消费日渐理性的当下，人们更加认真地审视自己的消费需求，有意识地衡量消费行为带来的实际价值，希望能做出更明智的消费选择。

这对消费供给端提出了更高的品质要求。塑造品质好货，一方面需要更加深入洞察消费者需求进而驱动产品升级，另一方面保障产品质量和提供极致的服务体验也尤为重要。国货品牌只有不断升级锻造品质实力，才能更受消费者青睐。

民族企业安吉尔，36年来深耕净水领域，始终以用户需求为中心，坚持通过科技创新驱动产品迭代升级，持续打造高质量的产品以及搭建完善的服务体系，让消费者享受品质国货带来的更健康、更便捷的净水体验，开启美好净饮水生活。

以用户需求驱动产品升级，满足多元使用场景

用户对品质生活的追求是无止境的。在净水领域，用户饮水、用水的需求也越来越细分，从饮水安全、饮水健康、到用水舒适不断升级；从厨房单一场景用水，到饮食洗浴全屋净水，对生活品质的要求也不断提高。

GfK发布的《2023年中国家用净水行业发展白皮书》显示，目前净水使用场景以“饮”净水为主，“用”净水上升明显。报告还显示，消费者选购净水产品时，在功能上尤为关注出水量大和生活龙头净水，在考虑未来购买计划时，水质改善和净热一体功能也越发受关注。

2023年，安吉尔洞察用户在不同使用场景对不同水温的需求，推出安吉尔A7大水量净水器系列的首款净热产品——A7Pro 600，满足用户对饮、用、热等多重需求，带来全新的使用体验。安吉尔A7Pro600沿用分体式设计，实现大小龙头都净化，同时采用了大流量专利鲜热技术，搭配智能触控龙头，设置四档水温，实现即滤即热即饮，满足常温水直饮、50℃泡奶、85℃泡茶、100℃泡咖啡等多场景需求。

A7大水量净水器系列的升级迭代，只是安吉尔品质进化的一个缩影。不局限于全厨场景，安吉尔一直在扩展净水场景边界，推出X-Tech系列满足了用户的全屋净水需求，在“饮、食、洗、浴”等多个用水场景全面提升消费者的净水体验。可以说，安吉尔始终在探索产品升级的更多可能性，不断满足消费者的多元化需求。

以质造突围，为消费者提供高质量产品

品质国货离不开可靠的质量保障。对于安吉尔而言，质量不仅是一种追求，更是一种信仰。安吉尔拥有完整的生产管理体系，已获中国CQC、美国UL、美国NSF、加拿大CSA、法国BV、英国ITS、瑞士SGS和德国TüV全球八项权威机构认证。

2020年，安吉尔建成全球最大的净水智慧产业园——安吉尔环境科技智慧园，占地面积超60万平方米，可实现年产1000万台（套）的净饮水产品规模，覆盖家用及商用净饮水设备、水处理工程、智能制造、物联科技等环境科技全产业链。

在生产环境上，安吉尔设有无尘车间和无菌产线。进入车间前，每个员工都要执行更衣、洗手、消毒、烘干、风淋、除静电的流程。除人之外，货物也要经过风淋后才能进入车间，并且车间配备有紫外线灭菌灯，实现自动消杀，全面保证无菌无尘生产。

在生产工艺上，安吉尔进行全过程把控，全力保障电气性能、密封性能等各项指标，让产品拥有更好的稳定性与耐久性。在检测阶段，安吉尔建立了多重审核体系，从零部件材料到滤芯组装，再到产品出厂检验，每一道工序除了由专门的负责人根据标准审核外，下一道工序的负责人也会对上一道工序进行复检，每个产品出厂前都会经过200余道检测工序，以保证产品质量。

值得一提的是，安吉尔采用了“直通率”对生产质量进行评判，即第一次就通过所有测试的良品数量作为其产品质量的标准，保证了产品的一次性合格，不需要第二次返工。对质量的严苛要求，让安吉尔在生产过程中不断追求极致的制造水准，让消费者获得高质量的产品。

完善服务体系，全方位提升用户体验

服务体验也逐渐成为影响消费者决策的重要因素。品牌只有搭建完善的服务体系，为消费者提供品质服务体验，才能让消费者更安心。安吉尔心系用户，用近三年的时间健全服务体系，并获得了七星级(卓越）服务认证。

七星级服务体系在五星标准基础上，增加了全流程的体系建设，覆盖了供应链、储备能力、团队支撑等综合能力。因此，用户在前期选购、预约安装、后期服务等流程上都能享受到安吉尔全方位的服务。在服务时效上，安吉尔提供全年每天24小时售后服务热线，急用户所需，全面保障用户的饮用水安全。在售后团队的服务能力上，安吉尔会定期举行培训班，提升售后人员的专业能力和服务质量，为用户提供更便捷舒适的服务。

家电消费作为传统消费的主要领域，是恢复和扩大消费的重要发力点。近日全国两会上，政府工作报告提出要着力扩大国内需求。国货品牌只有不断创新消费场景，持续优化消费体验，才能更好助力消费提质升级。安吉尔坚持以用户为中心，从产品创新、产品质量保障，到全方位的服务体验，多维度发力锻造品质国货，为消费者提供安全、健康、时尚的净饮水生活方式，不断激发消费活力。