当前位置:首页 > 资讯中心 > 晋江文学城手机版 > 正文

就家电维修虚构故障、高价收费等问题,上海消保委约谈高德地图、百度地图

2024-08-28 10:59 美好明星网

IT之家 8 月 28 日消息,IT之家从“上海市消保委”官方公众号获悉,8 月 27 日,上海市消费者权益保护委员会针对近期家电维修服务市场频发的乱象,对两家知名地图导航软件企业 —— 高德地图、百度地图进行了约谈。

图源 Pexels

此次约谈聚焦于这两家平台在家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。

据介绍,8 月 14 日-22 日期间,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式,在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障,导致遥控器无法操作空调。

暗访结果显示,通过高德地图找到的三家维修商均存在虚假报价、虚假维修、虚构故障等严重损害消费者权益的行为。

第一家维修人员谎称主板损坏、缺少制冷剂,通过捣鼓内机、虚假加液的方式进行维修,收取了 680 元。然而,经专家事后鉴定,所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。

第二家维修人员同样谎称主板损坏,收费 547 元。

第三家维修人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器,实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎,收费 400 元。

百度地图方面,在工作人员找到的两家维修商中,也有一家存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。该维修人员通过虚接压力表压力管连接头,谎称空调缺液,随后在支开暗访人员后声称加了 9 个压力氟利昂,收费 600 元。

上海市消保委还发现高德、百度地图标注的家电维修商户地址存在大量不实情况。

高德地图 178 个家电维修信息有 74 个涉嫌虚假,占比 41.6%;

百度地图 164 个家电维修信息有 65 个涉嫌虚假,占比 39.6%。

上海市消保委在约谈中要求高德地图和百度地图两家企业立即采取有效整改措施,一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理,确保商户信息的真实性和准确性,二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有文章均包含本声明。

上一篇:黄毅清因骨折被停止拘留后首发文:哈哈~我很好
上一篇:没有上一篇了
  • 安七炫被曝更多劈腿史 年轻女主播不敢揭发

    安七炫被曝更多劈腿史 年轻女主播不敢揭发

    被前女友吴静妍曝光曾脚踏两只船的韩国艺人安七炫近日被爆料更多劈腿史。吴静妍的一名身边好友近日向媒体透露,碓冰拓海遭到安七炫劈腿的除了吴静妍以外还有更多女主播,只不过这些女主播因为年纪小加上入行的时间还短,没办法像吴静妍一…
    08-06
  • 《奔跑吧》后期回应原地消失术:最后两期真不容易

    《奔跑吧》后期回应原地消失术:最后两期真不容易

    7月14日《奔跑吧》泰国行播出,原片中蔡徐坤被完全去除,网友感叹是“原地消失术”,纷纷为后期工作人员点赞。昨晚节目后期公司回应表示“最后两期真是不容易”“的确团队这几天压力很大,好在最后结果是好的。大家的认可对团队而言是最…
    07-15
  • 霉霉侃爷通话录音曝光 4点重要内容证被恶意剪辑

    霉霉侃爷通话录音曝光 4点重要内容证被恶意剪辑

    3月21日,霉霉(TaylorSwift)和侃爷(KanyeWest)2016年通话的全程录音被黑客曝光。据悉,2016年侃爷在新歌《Famous》歌词中用侮辱性词汇形容霉霉,井底之蛙歇后语下一句并在MV中放了她的半裸蜡像。霉霉发文对此表示谴责后,侃爷的妻子…
    03-22
  • 暑期档热剧不断 最受欢迎男主不是李现

    暑期档热剧不断 最受欢迎男主不是李现

    暑期热剧不断,《长安十二时辰》《陈情令》《宸汐缘》《亲爱的,热爱的》《九州缥缈录》《无主之城》《全职高手》究竟哪一部是最受欢迎剧集?谁又是最受观众喜爱的男主?新京报对216位观众的抽样调查显示,《亲爱的,热爱的》领衔剧集热…
    08-05
  • 胡军转发妻子情人节微博发问:为啥节日快乐?

    胡军转发妻子情人节微博发问:为啥节日快乐?

    2月14日,零世界什么职业好胡军妻子卢芳在微博晒出女儿弹唱的视频,科加斯吃掉世界并配文“节日快乐”,而胡军转发之后真诚发问:“节日快乐?为啥?”直男形象深入人心。网友纷纷留言:“胡憨憨”,中国移动积分商城“今天是情人节”,…
    02-15