一，首先确(que)定机顶盒是否有正常输入(ru)到电视的视频信号。
判断方法：
1，有正常视频(pin)输入信号情况下电(dian)视会出现节目播放
2，如没有信号或信号不(bu)正常会有以下提示
3，如机顶(ding)盒有其他故障会有其他提示，如下(xia)图
注：以上图片仅代表(biao)可能遇到的部分故(gu)障提示，如遇到其他提示，背景(jing)有户户通字样或(huo)提示字样为黄底黑字的均代表户户通机(ji)顶盒视频输出正常。
4，如没有以上任何画面则有三(san)种可能:户户通机顶盒没有(you)正常视频输出；机顶盒与电(dian)视中间接线错误(wu)；电视未调试到(dao)视频输出模式。
二，针对上面2,3,4的解(jie)决方法。
1，T02：一般是信号质量低或信号不稳定(ding)，如信号没有问题，则可(ke)能是机顶盒软件版本不对(dui)应导致。
T08：先(xian)自动搜索一遍，若节目数(shu)量在63或以上则正常；如果搜不(bu)到，则对错卫星，选择频点序号2，调(diao)好信号后自动搜索。
001/T01：一般此情况有3种原因，锅面(mian)方向没有调整正确；高频头或馈线(xian)故障；机顶盒极(ji)化电路故障。大部分情况(kuang)是锅面方向没有调好。
以下为(wei)调信号方法：
2，模(mo)块异常：需要先确定模块异(yi)常几，模块异常1,2,4,均可以维(wei)修(需要专业技术人员操作(zuo))，模块异常3属于机卡不匹配导致。
E01,E02,E11,E05：一般是卡未插好或智能卡与(yu)机顶盒接触不良导致(zhi)，也有可能是机顶盒(he)故障导致。
E09,E14：出现此类机顶盒属违规操作(zuo)导致，联系原卖(mai)家退换。
位置信息改变/无法搜索到基站：位置信息改变一般是由于机顶盒(he)移动位置或设备周围基站信息改变导(dao)致；无基站信息(xi)一般是由于设备所在地方基站信号太弱(ruo)或机顶盒模块无法(fa)搜索基站导致。2.0版(ban)-自助移机（解决位置信息改变(bian)）详解！官方操作安全可靠
3，户户通没(mei)有视频输出：如果机顶(ding)盒接其它电视均无户户通画(hua)面则判断机顶盒无视频输出，只能维修(xiu)或更换。
机顶盒与电视之间由黄红(hong)白视频线连接时需与电视视频接口(kou)连接正确。
一般电视均有(you)视频接口，需通过遥控器或电(dian)视按键进行切换。
