天天使用的微信(xin)突然无法登录，
紧接着(zhe)手机还收到一条
有关微(wei)信解冻的短信，
近日，
市民庞先生就遇(yu)到了
这样一件蹊跷事，
心生疑虑的他马上(shang)报警求助。
com报警人：“他们把我的（微(wei)信）冻结了，我不知道。”。
民警：“什么东西冻结了？这是谁发给你的？”
报警人：“是他们这边发来的(de)，我也打过电话了，但他们东扯(che)西拉的。”
民警：“你的微信现在(zai)能不能正常登上去？”
报警人：“就是微信登不上去，我已经打电话给他们了。”
昆明市公安局特警支(zhi)队五大队民警 曹哲铭：“当时庞先生(sheng)收到了一条短信，告诉他要(yao)点开一个网站的链接，可以帮他进行微信的解冻。”
庞先生说自己没有发送过虚(xu)假信息、虚假广告，怎么会出现这样(yang)的情况呢？民警一看这条信息就发现(xian)了端倪，这是一个手机(ji)号码发送来的，庞先生的微信可能是遭遇了恶意冻(dong)结。
昆明市公安局特(te)警支队五大队民警 曹哲铭：“你的微信要进行解冻(dong)，是要通过微信的平台进行操作(zuo)验证，并不需要通过第三方的(de)链接进行解冻，据此分析庞先(xian)生很有可能会遭遇电信诈骗。”
因为庞(pang)先生没有带银行卡，民警现场手(shou)把手告诉庞先生该如何恢(hui)复微信使用的申请。
民警对话报警人：“你输完密码之后(hou)，就点击更多，有(you)一个微信安全中心，这(zhe)里有一个解冻帐号。”
临走前民警再次提醒庞先(xian)生，今后如果收到陌生短信时千万不要(yao)理会，否则就会掉入电信诈骗的陷阱。
民警对话报警人：“这些所(suo)有的短信你不用管，这些短信删了，不用管它(ta)，你要留着也可以 ，但是不用管它(ta)们。你也不要去打电话(hua)给他们，发链接给(gei)你的都是骗子。”
提醒(xing)！
在使(shi)用微信时，部分微信用户会(hui)遇到手机突然无法正常登录微信，微信登录界面会提示“您的微(wei)信账号被冻结”。
其实出现(xian)这样的情况很可能是你的微信账(zhang)号被其他人登录并(bing)做了些违法的操作，乱发广告消息，恶意转账等行为(wei)被微信系统检测到了，为了(le)保护账号资金安全会自动冻(dong)结微信账号。
帐号解冻，即对被(bei)冻结的微信帐号进行冻结状态解(jie)除，以恢复帐号的正常使用。建议在确(que)保帐号足够安全的情况下(xia)，再进行解冻操作。
操作路径
一、手机端操作
点击登录界面底(di)部【更多选项】->前往微(wei)信安全中心->解冻帐号。
二、电脑端操作(zuo)
登(deng)录微信安全中心官网(wang)->更多功能->解(jie)冻帐号。
官网(wang)链接：https://weixin110.qq.com
步骤引(yin)导
1、进入冻结页面后，输入要(yao)解冻的微信号或与之有绑(bang)定关系的手机号/QQ号/Email。
2、选择安全验证方式进行身份验(yan)证（手机号/QQ号/银行卡/人脸识别），完成冻结。值得注意的是，只可以选择(ze)冻结时采用的方式进行验证(zheng)。
3、若无法使用上述方式(shi)完成自助解冻，可联系客服人工申诉(su)（电话0755-83765566，服务时间(jian)09:00-22:00）。
注意事项
1、以下情况(kuang)可一键解冻：（1）使用常用设备冻结帐号，则可以用该设(she)备一键解冻；（2）使用任意设备，通(tong)过验证银行卡信息的方式冻结帐号(hao)，则可以用同一设备一(yi)键解冻。
2、再次提醒：必须选(xuan)择冻结时采用的方式进行身份验证(zheng)，方可成功解冻（如：冻结(jie)时使用了人脸识别，则解冻时也需要(yao)用人脸识别）。
3、通过QQ冻结的微(wei)信号后，需要修改QQ密码才能成功解(jie)冻微信号。
4、若有设备不慎丢失，在成功解(jie)冻帐号后，请记得将已丢失的设(she)备移除出常用设备列表。
记者：尹枞(cong)杉 马炽韬
部分内容来源：微信110
编辑：惊蛰
