工(gong)作时用下网盘
下班路上听音(yin)乐
周末追剧消磨时光
……
在这个分分(fen)要变现的年代
很(hen)多APP都要开通“会员”
然后,设置“自动续(xu)费”功能
结果,在你忘记这件事的(de)未来某天
扣钱通(tong)知就来了
“倒霉蛋”这么多
不(bu)禁让人好奇
自动续费
究竟还有多少套路
是我们不知道的?
套路(lu)一:高额优惠引入(ru)坑
“几个热门剧在(zai)不同的视频平台播出,想追就要开(kai)会员,一开就开好几个。”市民彭媛(yuan)表示,去年有部关于“时间(jian)循环”的剧很火,她便在某视频(pin)平台上开通了会员,支付了(le)20元费用,一口气看完了该剧。
“会员原价30元一个月(yue),连续包月就是20元一个月,但(dan)条件是次月会自动续费。我看自动(dong)续费可以随时关闭,就(jiu)开通了连续包月的,为了(le)省10元。”彭媛说,当时开(kai)通了会员就想关闭自(zi)动续费,但找了半天没找(zhao)到关闭选项,就放了(le)放,没想到后来追剧追忘了,直到收(shou)到扣费提醒才想(xiang)起来,忘关自动续费了。
主流视频网站的连续包月(yue)价格
极(ji)致的性价比诱惑让(rang)人难以抗拒。你会发现(xian),连续包月的优惠力度远远大于普通(tong)包月,而连续包年(nian)优惠力度更大。比如,全能扫描王的连(lian)续包年会员比普通包年便宜201元。
除了(le)价格优惠,部分APP还会附赠商城(cheng)购物券、额外会员时长或第三方(fang)会员等福利。
以 QQ 音乐为例,仅用0.88元(yuan)就可以选择开通一个豪华绿钻,轻轻勾选再免费获得一个月(yue)的听书会员。但是在领取福(fu)利的同时,可能(neng)还会默认开通它的自动续费。好一个(ge)套娃行为!
你:好优惠、好便宜!要不就连续包个(ge)月?
商家:稳了!只要他(ta)忘了,后面每个月都可以扣钱了!
记(ji)者调查还发现,有些APP的连续包(bao)月设置中,首月优惠力度较大,次月按(an)原价收费。以一款运动健身应用为例(li),普通月卡会员为25元/月,连续(xu)包月首月仅为9元。点击该(gai)选项后,下方有一行(xing)小字显示“到期按19元/月自动续费,可(ke)随时取消”。如果不注意,用户(hu)有可能会忽视小字提(ti)示,次月APP按原价自动扣费。
套路二(er):免费试用连环计(ji)
市民余路露发现,苹果商(shang)店从她的账户上扣费198元。“最开始还以为银行卡被盗刷了,后来才反应过来,前不(bu)久为了给孩子拍(pai)一段假期作业视频,就下载了某剪辑视频的APP,免费试用了VIP会(hui)员。”
记者进入这款APP看(kan)到,页面提示“3天免费试用,之后198元/年”,还有一行小字标注“方案将自动延期,直至取消为止”。余路露正是因为免(mian)费试用了会员,没有(you)取消自动续费,才被收取了198元的会员年费。“我一直以为3天免费(fei),用得好,消费者同意购(gou)买才付费,没想(xiang)到就这样被扣了钱,这样的(de)自动续费太不合理了。”
市民刘(liu)璇也曾被免费试(shi)用“坑了”88元。她在手机上看到某(mou)款美颜相机APP给出了“免费7天体验”的提示(shi),同时用小字在旁边标注“订阅将(jiang)自动续费”,“我本以为(wei)点击‘同意’是仅表示确认试用7天,实际上变成了同意到期自动续费”。刘璇说,“续费就续费,一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱(qian)体验×天会员’等词语诱导(dao)用户入坑,取消(xiao)续费的小字看也看不清。”
套(tao)路三:想解约?没那么容(rong)易!
“进坑”容易,“出坑”难。不少人吐槽,连(lian)续包月的解约步(bu)骤较为复杂,与开通时的一键支付(fu)形成鲜明对比。首先,“我找不到解约(yue)的入口”;其次,“即便找到了入口,还要点击很多步骤”,往往需要记个(ge)小笔记;最后,很多APP解约(yue)的时间较长。
记(ji)者随机调查了50款带有自动续(xu)费功能的APP,几乎没有找到可以(yi)直接在APP内一键退订的服(fu)务,都需要在手机相关频道中找(zhao)到4级或5级界面,或者在第三方(fang)支付平台上点击相关按钮(niu)才能完成退订。同时,有些APP将退订方法藏在页面并不起(qi)眼的位置,让消费(fei)者很难找到或看清楚。
更让人无语的是,有些APP并(bing)不是在会员到期当(dang)日自动续费,而是在没有提(ti)醒的情况下默默提前续费,让用户(hu)临时想退都来不及。
此前,上海消保委也对APP自动续费情(qing)况进行了调查。测评的12款(kuan)APP中,大部分APP自动续费扣(kou)费时间节点设置在到期前1天(tian),少量APP的扣费(fei)时间节点较为模糊,个别APP提前3天就扣费了。
以下是一些主流(liu)APP会员自动续(xu)费期限汇总,大家记得好(hao)好收藏喔~
赶(gan)紧自查!
你被“连续(xu)包月”了吗?
如何取消(xiao)?
那么,该怎么自查我的手机有(you)哪些APP被设置成(cheng)“连续包月”呢?
苹果用户
如果是(shi)苹果用户的话,可以在App Store中查询自己的消费情(qing)况,点击个人账户->订(ding)阅,就可以看到你的付费项(xiang)目。
100如(ru)果因忘记取消自动续费被再次扣款(kuan),可以在半年之内进入App Store进行(xing)退款,这也算是iOS系(xi)统的优点了。
具(ju)体操作是,当发现iPhone被意外自动扣(kou)款后,进入 设置->Apple ID->找(zhao)到 扣款记录订单,选择对 订(ding)单有疑惑->申请退款,在选择(ze)退款理由的时候,选择「我无意续(xu)期订阅」即可,如下(xia)图所示。
如何取消(xiao)安卓用户
如果你(ni)用的是安卓手机,或者不找到哪些(xie)APP开启了自动订阅功(gong)能,可以重点检查下支付宝、微信(xin)中有哪些APP开启过自(zi)动续费,根据需求取消就可以了。
1、支付宝
原价在(zai)手机中打开支付宝APP,依次点击 我的->右上角(jiao) 设置 -> 支付设置 -> 免密支付/自动扣款,将自(zi)动扣款功能关闭,如下图所示。
2、微信
在手机中打开微(wei)信APP,然后依次点击 我-> 服务 -> 钱包 -> 支付设置 -> 自动扣费+Apple服务扣费,关闭自动(dong)扣费功能,如下图所(suo)示。
“自动续费(fei)”的坑
你踩过几个?
维权成功(gong)了吗?
编(bian)辑:张天一
资料:话匣子(zi)
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