1818黄(huang)金眼的视频
杭州的周大姐有一部OPPO手机,她反(fan)映,上个月送到(dao)九堡一家手机维修店修了两次,前后换(huan)过两块屏幕,可现在开机之后还是(shi)黑屏。
1
两次更换手机屏 从花(hua)屏变成黑屏
OPPO认证:这不是客(ke)服中心原装屏
现场,连着摁了好几次开机(ji)键,这部OPPO手机一直是黑屏状态。周大姐说,手机(ji)是去年12月花三千多块钱买(mai)的,今年国庆假期的时(shi)候,手机进水之(zhi)后就黑屏了,因为家附近没有(you)OPPO客服中(zhong)心,她就把手机送到九堡(bao)金海百货一楼这家手机维修店(dian),一位陈老板检查之后,给手机换了(le)屏幕,换屏加上清理手机的费用一共(gong)是七百八十块钱。
周(zhou)大姐:“第三天早上我要(yao)上班,我去看一下时间,屏幕就变花了(le),有一条线出来,我再到这里来找他,他说我给你拿到厂家去修。”
这次周大姐等了半(ban)个多月,才拿回了自己的手机,第二(er)次更换屏幕是免费的,可周大姐说,用了没几天又出问题了,一开始是开机之后花屏(ping),后来又变成了黑屏。
周大(da)姐:“就是屏幕看不清,屏幕黑掉了,他就说那你放这里吧,我再找厂家去(qu)修。”
前后换过两块屏幕,手机开机还(hai)是黑屏,周大姐表示,自己不再相信(xin)陈老板的维修技术了,要求(qiu)退还之前更换屏幕的七百块钱,为此(ci)双方还吵了起来(lai)。
周大姐(jie):“(我说)如(ru)果你没拿到厂家去修,这个屏幕(mu)不是原装的,我说你要赔偿的,他说(shuo)赔偿就赔偿,我说你最起码一赔十。”
这张电子产(chan)品检测单是余杭临平一家OPPO客服中心11月9号出(chu)具的,上面写明“机器屏幕非客服中(zhong)心原装屏幕,且机器无客(ke)服中心维修记录”,周大姐由此(ci)认为,自己的手机根本没有送到(dao)OPPO厂家维修(xiu)过。
com2
维修店老板:“原(yuan)装屏”不代表官方原装屏(ping)
大姐坚(jian)持以一赔十
采访时,维修店陈老板的父亲(qin)在看店,记者电话联系上陈(chen)老板。
手机维修店负(fu)责人 陈老板:“都是说市场上原(yuan)装的屏幕(有没有(you)说是OPPO官方原装屏(ping)幕)没有没有,你去(OPPO)官方检测,你不在售后换(huan)的东西都不是原装(zhuang)的。”
陈老板表示,根本没(mei)同意十倍赔偿的事,返厂维修也不是周(zhou)大姐说的那个意思。
手机维修店负责人 陈老板:“就(jiu)是跟她(周大姐)说进货的厂家(jia),不是(OPPO)官方,官方就不用(yong)通过我们了(她说(shuo)如果测出来不是官方认可的,就要(yao)一赔十,她说你同意了(le))没有,怎么可能,她自己要拿去(qu)检测的。”
关于双方的纠纷,金海(hai)百货商管部方面说,他们已(yi)经为周大姐和陈老板调(diao)解过一次,但是(shi)没有达成一致。
杭州金海百货商管部 工作人员(yuan):“她(周大姐)换屏不是(shi)花了七百块钱嘛,七(qi)百块钱给她退掉,本(ben)来要把屏幕拆下来,那个屏幕送给她,还有来回打的费五十块钱,给她报销掉。”
周大姐仍然坚持要索赔(pei)七千块钱,并已(yi)经向杭州九堡市场监(jian)管所反映了情况。