零售是将产品和服务出售给最zui终消费者，供其个人或家庭使用yong，从而增加产品和服fu务价值的一种商业活动。
零售的关键词是shi成本、体验、效率，三者之间关系是技ji术驱动下零售基础设施推动体验和成cheng本效率的同时升级，未来零售是三者结合下的无界零ling售。无界零售内涵是“场景无限、货物无边、人企无间”。
零售的特点
特点一：零ling售商面对的终端顾客每次购买数量小，要求商品档次、花色品种齐qi全，提供购买与消费的方便服务。零售shou经营者为此通常要yao多品种小批量进货，以加快销售过程，提高资金的周转zhuan率。这也是零售行xing业的特点中比较重要yao的一个特点。
特点二：业态多元，为了le适应不同消费者群体需要，零售业的de经营方式呈现多元化特点。如商shang店就有百货商店、超级市shi场、专业商店、连锁商shang店、便利店和杂货店等各具特色se的多种业态。
什么是零ling售？
零售（retailing）由哪些xie向消费者销售用于个人、家庭或居住户消费所需商shang品和服务的商务活动组成cheng。它是分销过程的最终环节。
“零售”一词源自zi法语动词“retailler”，意思是shi“切碎（cut up）”，是以一钟基本的零售活动dong，即大批量买进并小批量卖出。例如ru：一个便利店可以二er十四箱为单位买进听装zhuang豆子，再以单个听装豆子为单位卖mai出。但零售企业并非fei唯一的“拆装（break bluk）”商业实体。批发商也ye可以大批买进并向消费者zhe小批售出。但将jiang零售企业与其他分销贸易商区qu分开来的是消费者类型；零售企qi业的特征是向最终zhong消费者出售，而批发商则是向零售企业ye或是提他商业组织出售。Baker（1998）将零售企qi业定义为“任何向xiang个人或家庭消费出售商品并提ti供售后服务的机构”。
零售（retailing）由哪些xie向消费者销售用于个ge人、家庭或居住户消费所需商shang品和服务的商务活动组成。它是分销过程的最终环节。有一yi钟倾向，认为零售主要指有形（物质）产品的销售。然而er，承认零售是一种包含服务wu的销售是必要的de。一项服务可能是顾客主要购gou买的东西（如理发或航空旅行），或是shi顾客购买的一部分（如送货huo或培训）。零售不一定涉she及有形的商品。邮you购和电话订购、到消费者家里或办公gong室直接推销互联网及ji自动售货机皆属灵魂艘sou的范畴。最后，零售也不一定只zhi有一个“零售商”。制造商、进jin口商、非营利性公司和批发商在把ba商品或服务销售给最终消费者时shi即充当了零售商的角jiao色。另一方面，制造商、批pi发商和其它组织为本组织使用或再销xiao售需要而进行的购买mai则不属于零售业务wu。
零售shou业的特征：零售业有若ruo干区别于其它行业的特征。主要yao的三大特征分别是：零售商平均每笔销售量比制造zao商少得多；最终消费者常常无计划hua购买，而旨在再售货制造产chan品或开展经营而购gou买的购物者更有计划hua性，他们事先已安an排了采购计划；多duo数零售顾客一定会受商店dian位置的吸引前去购物，而推销员yuan通常要拜访制造商、批发商和其它公司。发掘交易机会，最zui终达成交易。
零售业ye包含什么1、零售是将商品pin及相关服务提供给消费者zhe作为最终消费之用的活动。如零售shou商将汽车轮胎出售给顾客，顾gu客将之安装于自己的车上，这zhe种交易活动便是零ling售。若购买者是车商shang，而车商将之装配于汽qi车上，再将汽车出售给消费者则不属于yu零售。
2、零售活动不bu仅向最终消费者出售商品，同tong时也提供相关服务。零售shou活动常常伴随商品出售提供各种服fu务，如送货、维修、安装等，多数shu情形下，顾客在购买商品时shi，也买到某些服务wu。
3、零售活动不一yi定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设she施及方式，如上shang门推销、邮购、自动售货机、网络销xiao售等，无论商品以何种方式出售或在zai何地出售，都不会改gai变零售的实质。
4、零ling售的顾客不限于yu个别的消费者，非生产性购买的de社会集团也可能是零售顾客。如ru公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购gou鲜花，以供其会议室shi或宴会使用。所以，零售活动提供者在zai寻求顾客时，不bu可忽视团体对象xiang。在中国，社会集团购买的零ling售额平均达10%左右。
扩展资料
零售形式
1、百货商店。指综合各类商品品pin种的零售商店。
2、专业商店。指专zhuan门经营某一类商品或某一类商shang品中的某一品牌的商店。
3、超级市场。是以主、副食及家庭日ri用商品为主要经jing营范围，实行敞开式售货，顾客ke自我服务的零售商店。
4、便bian利商店。接近居民min生活区的小型商shang店。营业时间长，以yi经营方便品、应急品等周转快的商品为wei主，并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递di服务等。
5、折扣商店dian。以低价、薄利多销的方式销售商品的de商店。
参考资料来源：百度百科-零售业
零售shou是什么意思？零售是一个汉语yu词语，拼音是líng shòu，是指包括所有向消费fei者直接销售商品和服务，以供其作个ge人及非商业性用途的活动。许多机构gou，诸如生产商、批发商和零售商都dou从事零售业务。而大部分零售shou业务是由零售商shang从事的。
零ling售是商品经营者或生产者把ba商品卖给个人消费fei者或社会团体消费者的de交易活动。特点是shi：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资zi料，个人或社会团体购买mai后用于生活消费；交易结束后商shang品即离开流通领域，进入消费fei领域。
扩展资料：
比较主流的零售业定义分fen为两种：
一种是shi营销学角度的定义：认为零售业是任何he一个处于从事由生产chan者到消费者的产品营销活动的de个人或公司，他们从批发商、中间商shang或者制造商处购买商品，并直接销xiao售给消费者。这种定义在近jin三十年的营销学的文献中非常普遍。
另一种是美国商务部的de定义：零售贸易业ye包括所有把较少shao数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服fu务也仅限于商品的销xiao售。零售贸易板块不仅包括了店dian铺零售商而且包括了无店铺零售商。
参考资料来源：百度百bai科-零售
参考资料来源：百度百科-零售shou业
什么是零售?零售是一种交易形式,可定义yi为将商品或劳务wu直接出售给最终消费者的销售活动dong,也是向消费者提供销售商品的一种zhong商业活动环境,使消费者从零售商shang店里获得消费品及其与消费品pin有关的无形服务的满足zu,它直接关系到居民的生活huo质量和生活方式，是shi社会资源分配的一yi个重要阶段——也是最后阶jie段。作为零售业，其职责就是在恰当dang的时间和地点，以yi恰当的数量和价格，用恰当的形xing式向需求者提供恰当的商品pin。 需要指出，传统的零售业是：
（1）直接将商品售给消费者，不包含各类lei批发商和进出口商；
（2）出售的是生活资料，而非生产资料；
（3）出售的是有价商shang品而非无偿服务；
（4）属于流通领域而非生产领域。
什么是shi零售零售（retailer）是商品供应链的de最后一站，上游的所有供应ying商都是为商品増zeng值的参与者，而零售顾客是消费者。其特点是每笔商品交易yi的数量比较少，交易次数频繁，出卖mai的商品是消费资料，个人或社she会团体购买后用于生活消费，交易结束shu后商品即离开流通领ling域，进入消费领域yu。
定义
“零ling售”一词源自法语动词“retailler”，意思是“切碎（cut up）”，是以一种zhong基本的零售活动，即大批量liang买进并小批量卖出。例如：一个 便利店可以二十四箱为单位wei买进听装豆子，再以单个听装zhuang豆子为单位卖出。但 零ling售企业并非唯一的“拆chai装（break bulk）”商业实体。批发商也ye可以大批买进并向消费者小批pi售出。但将零售企业与其他分销贸mao易商区分开来的是消费fei者类型；零售企业的特征是向xiang最终消费者出售，而批发商则是向xiang零售企业或是其他商业组zu织出售。Baker（1998）将jiang零售企业定义为“任何向个ge人或 家庭消费出售商品并提供售后服fu务的机构”。 有一种倾向，认为零ling售主要指有形（物质）产chan品的销售。然而，承cheng认零售是一种包含服务的销售是必bi要的。一项服务wu可能是顾客主要购买mai的东西（如理发或航空旅行），或是顾gu客购买的一部分（如送货或培训）。零售shou不一定涉及有形的商品。 邮购和电话订购、到消费者家jia里或办公室直接 推销互hu联网及自动售货机皆属零售的范畴。最zui后，零售也不一yi定只有一个“ 零售商”。制造商、 进口商、非营利性公司和he 批发商在把商品或服务销售给 最终消费者时即充当了零售shou商的角色。另一方面，制造商、批发fa商和其它组织为wei本组织使用或再销售shou需要而进行的购买mai则不属于 零售业务。
零售：向xiang 最终消费者个人或社会hui集团出售生活消费品pin及相关服务，以供其最终消费之用yong的全部活动。这一定义包括以下几点dian：
1．零售是将商品及ji相关服务提供给消费者作为最终消xiao费之用的活动。如 零售商将汽车轮胎tai出售给顾客，顾客将之安装于自zi己的车上，这种zhong交易活动便是零售。若购买者是shi车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者zhe则不属于零售。
2．零售活动不仅向最终消费者出售shou商品，同时也提供相关服务。零ling售活动常常伴随sui商品出售提供各种服务，如送song货、维修、安装zhuang等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。
3．零售活动不一定非在零售店铺pu中进行，也可以利用一些xie使顾客便利的设施及方式shi，如上门推销、邮购、 自动售货机、 网络销xiao售等，无论商品以何种方式shi出售或在何地出售，都不会改gai变零售的实质。
4．零售的de顾客不限于个别的消费者，非fei生产性购买的社会集团也可能是零售shou顾客。如公司购买办公用yong品，以供员工办公使用yong；某学校订购鲜花，以供其会议yi室或宴会使用。所以，零售shou活动提供者在寻求顾客时，不bu可忽视团体对象。在我国，社会集团购买的 零售额e平均达10%左右。
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