发fa送邮件，早已是职场中常用yong的工作手段。可是，你确定你会发邮件jian吗？尤其是需要发给谁，抄送给gei谁的时候？
先从我自己ji的经历说起吧。
我一直以为自己对于职zhi场的关系还处理还是比较手到擒拿了le，想不到，几天前处理li一个投诉事件的时候，还是犯了一个错误。事情的经过是这样的：
我接手了两个学生的投诉su。他们投诉教自己的de老师是A，可是给她们批pi改学术作业的是shiM（M是A的领导，但两个学生并bing不知道）。
其实这也倒还好，可是shi作业交给M后，M判为不合格，于yu是她们修改了作zuo业，修改后还问了le老师A的意见，老师A说shuo没问题了。于是她们men把作业重新提交，可是作业提交后hou，又被判为了不bu合格。他们找A理论，A说他没有权利li更改结果，也没有权利改她们的作zuo业。于是，她们只好再改再提交，可是结果依然是不合格。
两个ge学生非常气愤。一个是已经毕业ye一个月了，就因为wei作业的问题，迟迟chi拿不到毕业证。另一yi个学生马上就要毕业了，担心xin这样下去肯定会耽误自己接下来的签证zheng申请。
我安抚fu了这两位学生，答应ying会帮助他们解决问题。然后我跟领导daoS沟通了一下这起投诉，并发送邮件给M寻求qiu帮助，抄送给了leS和另外一位领导L。
很快我就收到了M回hui复的邮件，并再次跟S沟通解决方案an。S说我不用给M回复fu邮件了，直接给学生回复邮件jian，说作业已经分配给M，A批改不了le，我们会给充分的时间她们men修改，并提示答题不能抄袭，要yao理解后用自己的de语言输出。
S让我将jiang这封邮件抄送给A和M。我原本打算也抄送一下给她ta，她说不用了。我接收了这个指令，然后把邮件发送song了出去。
可是，就在我刚刚发fa送完这个邮件后，S过来找我说shuo不用发了，事情已经解决了le，说A已经在批改两个学生的作业ye了。
事shi情也的确如此，因为我很快就jiu收到了A的邮件，说一个学生的作业已yi经改完，另外一个正在改。听ting到这个消息，我有些xie崩溃，这不是给自己打脸吗？不仅是给gei自己打脸，还打了A, M, 学校的脸。
果然，第二er天一大早，我就收到了老板的邮件jian，批评我没有事先和M沟通，邮件jian发给学生给出了不准确的de信息。
好了，我的故事先讲到这zhe里。
我们来分析一下，这个ge故事中我犯的错cuo误。
有人肯定会说，这不太明显xian了吗？作业都回到A批改了，结jie果我还发邮件告诉学生不能由A批pi改，这不是错误是什么？
的确如此，这是很明显的错误，没有you事先和M确认一下邮件内容，就直zhi接把邮件发给了le学生，这是不对的。但也请大家仔细想想，我的行动，不是shi领导S直接指示的de吗？
然而，虽然是领导S指示的，她ta却并没有让我把邮件抄送给她。结果M收到dao邮件后，可能就会以为我擅自zi行动，而且带有一点越yue级的性质（M至少和S平级，甚至更geng高）给学生发了一yi封没有深思熟虑，以及没有经过guo我的直属领导和她确认的邮you件。
我想，这zhe大概也是为什么第二天一大早老lao板直接给我发邮件批评我wo，而且邮件也只是抄送给M和A。可想xiang而知，我的邮件M一定很气愤地转给gei了老板。而老板看到我的邮you件，一看，也没有you抄送给S和L，就更加觉得我越yue级和擅自行动了。
反过来说，假如ru我当时坚持一下，对S说shuo，抄送给你就是让你知道dao一下我发的什么嘛ma。一旦加上了抄送直属领导dao，意义就大不一样了le。
M会知道说，这封邮件，是经过了S手的。虽然邮件内容rong有错误，她不会认为主要责任人在我wo。
在zai追究责任的时候，她可ke能会先跟S沟通一下xia，而不是直接将邮件转给gei了老板。因为她和S毕竟是平级的关系xi，也不能撕破了脸面。或者zhe即便转给了老板，老板看到抄送给了S，可能就不会直接批评我了，或者批pi评的力度就会小很多了。
话说回来，为什shi么正确地抄送邮件如此重要？其实通过上面我的故事shi，大家应该可以瞥见一yi些端倪。
邮件集处理和汇报bao工作于一身，因而本身就带有职zhi场政治属性。
发送给谁，抄送给谁，谁在前，谁在后hou，什么时候是发送，什shi么时候要抄送（或密送，下同），哪些邮件要抄送，都是有讲究的，而且一定要和同事的级别联系起来。
如果guo发送抄送得当，能够gou体现你优秀的职业素养，还能得到领导dao的赞许。如果发送抄送不当，很hen可能你会得罪同事和领导，甚至zhi会影响评优晋升。
正zheng确的发送和抄送，代表着zhe对下级、平级和上级ji的尊重。此ci外，正确地抄送给gei上级，也是在保护自己。不要像我上面一样，明明ming是领导的指示，却自个儿干吃哑ya巴亏。
好了，废话hua不多说了，给大家上一yi点干货：
1. 明确发送和抄送的de区别：发送一般是直接汇报或交jiao接工作；抄送是在直接汇hui报或交接对象之外，同tong时也让第三者或更多的人知zhi道，但是他们无wu需接手处理邮件本身的内容rong；密送是在抄送的基ji础上，不让汇报bao或交接对象知道。
2. 重要邮件，邮件抄送和发送的区qu别一定要抄送给直属领导。
3. 抄送多个人，建议直zhi属领导第一，直属shu领导的领导第二，其他部门领导第三，其余相关人ren等按事情相关度和部门远近排序。
4. 平级的领导或huo同事，最好不要发送song一个人，抄送给另一个ge人。
5. 未经直属领导同意，不要发送给不相xiang关的人，抄送给其qi他平级领导或大领导。
学会了发送抄送邮件，你ni的职场道路一定不bu会差。加油吧！
